Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
PC Pannendienst – Matthäus Burda, Herzogstraße 15, 40764 Langenfeld
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen PC Pannendienst (Matthäus Burda, nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber über IT-Dienstleistungen, Managed Services, Fernwartung, Vor-Ort-Support sowie sonstige IT-bezogene Leistungen geschlossen werden.
§ 2 Vertragsschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, E-Mail-Bestätigung oder konkludente Leistungserbringung zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
§ 3 Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Servicevertrag. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. Der Auftragnehmer erbringt Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass dem Auftragnehmer alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig zur Verfügung stehen. Der Auftraggeber ist für regelmäßige Datensicherungen verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich vereinbart wurde, dass der Auftragnehmer diese übernimmt.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot oder den jeweils gültigen Preislisten. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Serviceverträge werden auf bestimmte oder unbestimmte Zeit geschlossen. Bei Verträgen mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit schriftlich gekündigt wird. Projektleistungen und Einzelaufträge haben keine Mindestlaufzeit.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
Der Auftragnehmer leistet Gewähr für die vertragsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen. Die Haftung des Auftragnehmers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 8 Datenschutz
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Einklang mit der DSGVO. Soweit der Auftragnehmer im Rahmen der Leistungserbringung Zugang zu personenbezogenen Daten des Auftraggebers erhält, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
§ 9 Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Langenfeld, soweit der Auftraggeber Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: Mai 2026
